FAQ

Come ordinare

Niente di più facile che ordinare: basterà inserire  gli oggetti che desiderate nel carrello, e procedere con il check out, eseguendo una procedura comune a gran parte dei siti di e-commerce. Non c'è assolutamente bisogno di creare un account di login, e la transazione è assolutamente sicura in quanto garantita da un server HTTPS / SSL.

Acquistando sul sito accettate il trattamento dei vostri dati personali al fine dell'evasione dello stesso. Accettate altresì le condizioni generali di vendita qui riportate. 

Pagamento e spedizione

Potete pagare tramite Paypal, ricarica Postepay o bonifico bancario entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

La spedizione avviene solo ed esclusivamente con metodi tracciabili. Potete consultare i nostri termini nelle condizioni generali di vendita qui riportate. 

Prezzi, tasse e fatturazione

I prezzi esposti sul sito sono comprensivi di IVA, al netto delle spedizioni. 

Potete consultare i nostri termini nelle condizioni generali di vendita qui riportate. 

Resi e rimborsi

Per poter esercitare il diritto di recesso, consultate i nostri termini nelle condizioni generali di vendita qui riportate. 

Info prodotti

Tutti i pezzi sono frutto di attenta manifattura, ciò nonostante potrebbero presentarsi piccole imperfezioni che non sono da considerarsi difetti, bensì segno di realizzazione artigianale, in grado di rendere ogni pezzo diverso dall'altro, e quindi unico. 

Hic Sunt Monstra realizza i suoi prodotti a partire da componenti anallergici nickel free, vetro, resine, cristalli, pietre dure, legno. Non esitate a contattarmi per info più specifiche sui singoli pezzi a catalogo.

Data la natura delicata di alcuni componenti, si specifica che gli articoli Hic Sunt Monstra non sono adatti ai bambini.

Richiesta creazioni personalizzate

Sono sempre felice di poter realizzare i vostri desideri, lavorando ad un pezzo su vostra commissione. Lo studio di una commissione prevede, dopo i primi accordi, il saldo di un anticipo di almeno il 50% del prezzo pattuito, spedizioni escluse. Ogni variazione del progetto approvato può implicare dei costi aggiuntivi. Una creazione personalizzata non può essere restituita o sostituita. Non esitate a contattarmi per maggiori dettagli. 

Trattamento dati

I dati personali richiesti in fase di inoltro di un qualsiasi ordine ordine sono raccolti da Hic Sunt Monstra e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.

Hic Sunt Monstra garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03, nonché sulla nuova legge sulla privacy denominata GDPR, General Data Protection Regulation- Regolamento UE 2016/679.

Titolare del trattamento dati è Simona Bonanni, titolare di Hic Sunt Monstra di Simona Bonanni, con sede in via Giuseppe Becherini 115 - 59100 Prato
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi tramite e-mail a info@hicsuntmonstra.it o tramite posta alla  sede di Hic Sunt Monstra.

Le comunicazioni di marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del cliente, rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online. 

Proprio a fronte della nuova GDPR, vi invito a leggere nella nostra Privacy Policy estesa quali dei vostri dati sensibili gestisco, nonché come e con che finalità li tratto, invitandovi a contattarmi per qualunque dubbio o informazione.

Promozioni

Iscrivendovi alla mia newsletter e seguendomi sui social, sarete in grado di ricevere inviti a promozioni, sconti e omaggi legati ai vostri acquisti. Eventuali codici sconto vanno utilizzati al momento del check out. Non sarà possibile restituire il valore di sconti non correttamente utilizzati al momento dell'acquisto. 

Contatti

Mail: info@hicsuntmonstra.it oppure hicsuntmonstra@gmail.com

Telefono: 3467280873 (dal lunedì al venerdì - dalle ore 10 alle ore 17)

Indirizzo: Via Giuseppe Becherini 115 - 59100 Prato